1.-
Nuestra Escuela, no es Muy
Grande. Nos Pueden Atender
?
---Definitivamente; SI, Con Gusto Les
Atenderemos y trataremos de amoldar nuestras políticas de venta en
su beneficio.
2.- Hay
un Mínimo de Compra, para los uniformes que manejan
?
--- Si,El Mínimo Depende del Producto para
Mayor Información Solicitala Vía Correo Electrónicocon la
cantidad aproximada que
solicites.
3.- Tienen
existencias de todos sus Uniformes, o tengo que ordenarlos con
anticipación, para adquirirlos
?
--- Hay que ordenar con anticipación
mínima de 30 días, todos los productos que se muestran en nuestra
pagina y catálogos; Son solo sugerencias de lo que
podemos fabricar para Uds. Tomados de trabajos ya realizados
para nuestra muestra.,Su uniforme se comienza a trabajar en cuanto
se recibe su orden, los
tiempos de elaboración varían
de acuerdo a la dificultad de su modelo y se le informan
oportunamente
4.- Si
deseo un Modelo o Color de Uniforme que NO este en su sitio
Web, Me lo Podrian Elaborar
?
--- Si, Hacemos Tu Uniforme…Como
Tu Quieres. En el caso de
Pedidos
Especiales
el único requisito es una
Orden Mínima de 40
Pzas. (Excepciones a esta
regla en el catalogo se especifican)
Las cuales
por supuesto pueden ser en diferentes tallas. Háganos llegar una
Muestra del Color y Modelo con las
Especificaciones
deseadas; Posteriormente se le Cotizara e informaremos a la
vez el Tiempo de
Entrega.
5.- Pueden
Bordar o Estampar Uniformes Hechos o No por Ustedes
?
---- Si, También Bordamos y Estampamos
prendas, ya sean elaboradas por Nosotros o Traídas por Usted. En
ese caso ; Háganos llegar Su Logotipo, leyenda o
Necesidad Especifica, anexando los Detalles para
Aplicarla a sus Prendas.
6.- Si
requiero Factura sus Precios son mas I.V.A.
?
---Si, Nuestros precios son mas I.V.A.
y expresados en pesos M.N. En caso de Solicitar Factura le
pediremos nos envié sus datos de facturación al momento de
hacer su pedido, ( NOTA: Para Cualquier pedido fuera de la
franja fronteriza de Baja California, se extiende factura con
carácter obligatorio IVA
16%)
7.- En
caso de que Decida Hacer un Pedido; Cómo
seria la
Forma de
Pago ?
Puede realizar sus pagos vía transferencia
interbancaria, deposito en cuenta, Cheques o
efectivo.
Manejamos el 50% de Anticipo y 50% a la
Entrega o Envió. Todo lo que se se maneja a través del Banco le
otorga una Ficha o Comprobante de Deposito
este
constituye su Comprobante de Pago; Además les
haremos llegar por Fax una Copia de la Factura Comercial al momento
de Recibir su Deposito/Pago, Total o de
Anticipo, en
Caso de que lo Requieran. Así mismo si paga en efectivo o cheque se
le extenderá Factura o nota de venta según lo
requiera
Nuestros Agentes de Ventas,
NO Están
Autorizados
a Recibir Pagos en Efectivo en
Ventas de Mayoreo. ( Solo se Maneja Efectivo en Venta Directa en su
Plantel y
con la debida confirmación de la Empresa o
en Nuestro Punto de Venta
)
NO se deje Sorprender por Estafadores
,No Reconocemos Pagos fuera de los Depositados en la Cuenta
Bancaria o Cheque para Abono en Cuenta de
Nuestra
Empresa en Ventas de
Mayoreo.
8.-
Pueden Ustedes hacerse
cargo de la Venta Directa de Uniformes a los Padres de Familia
de Nuestra Escuela ?(Exclusivamente en Baja
California).
---Por supuesto que Si; Para tal efecto
se efectúa un Acuerdo con la Dirección de La Escuela y La Mesa
Directiva de Padres de Familia, Hecho lo cual Nosotros nos
Encargamos de la Organización para Tomar Pedidos, Recolectar
Anticipos y Realizar la Entrega de Uniformes, Directamente con los
Padres de Familia y/o
Alumnos de la
Misma.
9.-
Son Ustedes
Realmente Fabricantes de Uniformes, o
Revendedores?
---Somos Fabricantes, producimos las
Prendas QS®,Uniformes Q'Suave® en Nuestros Talleres en La Cd.
de Tijuana, B.C. Y Ofrecemos Además Otras Marcas
para
complementar su
servicio.
10.-
Ofrecen algún Sistema de
Crédito ?
---No, Principalmente para mantener Precios
Competitivos, Dentro de Nuestro Nivel de
Calidad.
11.-Surten Pedidos a Estados
Unidos ?
---No, Unicamente a
Mexico.
12.-
Cual es Su Política de Cambios o
Devoluciones
?
---En Contadas Ocasiones Nuestros
Clientes han requerido una Devolución. Y los Cambios se producen
Generalmente por Tallas qué, Les quedaron Chicas o
Grandes. Sin Embargo Trataremos de Dejar Muy Claras
Nuestras Políticas al Respecto
:
En Cualquier Devolución y/o Cambio los
Gastos de Envíos Correrán por Cuenta del Cliente. ( Excepto en la
Cd.de Tijuana donde las devoluciones y/o Cambios se
realizaran en Nuestro Punto de Venta y en caso de deberse a
Garantia ENSERIO por
contramuestra).
Bajo Ninguna Circunstancia y Sin
Excepción Alguna Aceptaremos Cambios de Artículos que hayan sido :
Usados , Se Encuentren En Mal Estado, o en el Caso de
Estar Bordados y/o Impresos. (Bordados y/o Impresos se
excluyen para garantia
ENSERIO)
En algún momento por Baja de
Telas , Insumos o Épocas de Gran Demanda ; Los Tonos de Color
Llegan a Variar Ligeramente , Para la mayoría de Nuestros
Clientes esto No Genera Molestia Alguna ;Sin Embargo Cabe
Aclarar que Esto Sucede y que No Lo Aceptamos como Motivo de
Devolución, haciendo mención por
otra parte de que se
hará uso del Sentido Común buscando los tonos Mas Parecidos,
evitando entregar artículos totalmente dispares entre
si.
En las Ventas Directas a los Padres de
Familia (Solo Baja California, México),se entrega una Nota Original
por su Pago o Apartado misma que es requerida para
entregar la mercancía aun asi conservamos una copia, en caso
de extravió, por lo que si llegara a suceder tengan la
seguridad de que, si Ordenaron y Pagaron aun
extraviando su nota se les Entregara su mercancía firmando la
copia de la misma y otorgandonos copia de ID oficial,. Nuestra
Empresa, No Sorprende Negativamente Hablando, a sus
Clientes.
Una Vez Puesta en Proceso Su Orden, No
hay Devoluciones de Efectivo, en Razón de Nuestros Tiempos de
Entrega ,la comenzamos De Inmediato al Recibir su
Pago
o Anticipo,Por lo Que una vez Ordenado No Hay Cancelaciones. (
Tanto en Pagos Totales como en Anticipos
).
13.-
Tienen Algún Catalogo
Impreso ?
--- No, Esto debido a que generalmente
el Uniforme que trabajamos con Uds. se fabrica de acuerdo a
Características Especiales,Como habrán observado incluimos en
nuestras
paginas solo algunos de los artículos con los
que contamos a manera de ilustración, Pero pensamos
que las muestras físicas son la mejor opción cuando Usted Compra
,Si desea abundar en información acerca de las
Muestras Físicas No Dude en Contactarnos Vía Correo
Electrónico.
14.- Como funciona su
Garantia?
---Nuestra garantia de satisfaccion total
ENSERIO, funciona de la siguiente
manera:
Porque todos nuestros productos se elaboran
con una calidad optima,nosotros los garantizamos contra cualquier
defecto de fabricacion o de materiales por naturaleza,pero ademas
si tu ordenas tu uniforme por contramuestra tendras la seguridad de
que todos los que recibas tendran la misma calidad y material que
el que recibiste como muestra, de no ser asi podras optar por
su reemplazo sin cargos para ti.(Checar politicas de
devoluciones)
15.-
Si Deseo Presentar una
Queja A Quien Me Dirijo
?
---Es Nuestro Objetivo y Deseo Brindarle la
Mejor Atención, por lo que si desea hacer algún comentario o tiene
alguna queja Acerca del: Servicio, Trato Recibido,
Nuestros Productos o
Cualquier Otro Tema Nuestro Gerente General Le Escuchara
Personalmente
